Zendesk接入GPT-5：AI代理高效解决超半数请求，故障率降三成
客户服务领域正迎来一场由人工智能驱动的变革，全球知名客户服务平台Zendesk近日宣布，通过深度集成OpenAI最新研发的GPT-5技术，其智能客服系统的综合性能实现质的飞跃。这项技术升级不仅显著提升了问题处理效率，更重新定义了人机协作的客户服务新范式。
upadhyay
Zendesk 整合 GPT-5 后，客户服务效率提升 30%，可靠性达到 95%
近年来，人工智能（AI）在客户服务领域的应用越来越普遍，其中 Zendesk 作为一家领先的客户服务平台，近期宣布通过整合 OpenAI 的 GPT-5技术，显著提升了其客户服务的效率和可靠性。